#inthistogether

Nous nous engageons à vous tenir pleinement opérationnel à tout moment

La situation de la pandémie de COVID-19 continue d'évoluer rapidement et nous aimerions garder les voies de communication ouvertes et de vous mettre à jour avec les mesures que nous prenons chez eStruxture afin de vous soutenir en cette période de crise.

Nous mettons cette page à jour dès que la situation change. SVP la consulter souvent.

Premièrement, nous tenons à vous assurer que les centres de données sont considérés comme un service essentiel. Ainsi, nos centres de données ne seront pas impactés, et nos sites restent opérationnels et accessibles 24 heures pas jours, 7 jours par semaine.

Cependant, nous tenons à vous rappeler que COVID-19 représente toujours un risque et nous vous demandons, à titre de précaution supplémentaire, de repousser dans la mesure du possible, toute visite non essentielle à nos centres de données. Nous vous demandons aussi de nous informer à l'avance de toute demande d’accès, via notre système de billetterie en ligne, afin que nous puissions prendre toutes les mesures nécessaires pour garantir un accès sécuritaire.

Deuxièmement, nous tenons à vous assurer que prenons des mesures de précaution importantes et avons mis en place des processus afin d’assurer la sécurité de nos employés et la continuité de nos services.

De plus, pour aider à réduire les visites de nos installations, c’est avec plaisir que nous vous proposons deux offres valables jusqu'au 30 avril 2020.

  1. Si vous avez besoin de migrer les charges de travail dans un environnement sécurisé immédiatement pour répondre au besoin de travail à distance de vos employés, nous aimerions vous offrir le premier mois gratuit et réduire vos frais d’installation jusqu’à concurrence de 10 000 $ CADL’offre s’applique aux offres standard uniquement, aux tarifs du marché, sous réserve de disponibilité.
  2. Afin d’éviter la visite de vos employés et sous-traitants dans nos installations, nous offrons un tarif réduit pour notre service d’assistance à distance - soit jusqu’à 50 % de rabais (tarif fixe de 65$ par heure)Les accords de niveau de service (SLA) ne s’appliqueront pas à l’offre à tarif réduit, sous réserve de disponibilité.

* D'autres termes peuvent également s'appliquer. Veuillez nous contacter directement pour plus de détails.

Il est primordial que nous travaillions ensemble pour s’assurer que notre environnement demeure sécuritaire. Restez en sécurité et n'hésitez pas à nous contacter pour nous laisser savoir comment nous pouvons mieux vous soutenir durant cette période de crise via notre formulaire ou courriel sales@estruxture.com.

* D'autres termes peuvent également s'appliquer. Veuillez nous contacter directement pour plus de détails.

#weareestruxture


Mise à jour - le 24 mars, 2020

Conformément aux directives du Gouvernement tu Québec demandant la fermeture des commerces non essentiels, veuillez prendre note que les accès à notre bâtiment MTL-1 seront enregistrés au comptoir de sécurité pour tous les visiteurs entrant dans le bâtiment à partir du mercredi 25 mars 2020 - minuit. Le seul accès disponible sera la rue St-Jacques et les portes de stationnement intérieur. Les visiteurs devront se présenter au bureau de la sécurité situé au rez-de-chaussée du bâtiment pour l'enregistrement et seront escortés au centre de données eStruxture.

Cette mesure est prise pour assurer la sécurité des occupants de nos immeubles qui restent au travail. De plus, nous vous invitons également à suivre les directives des autorités gouvernementales concernant la fermeture d'entreprises non essentielles.

Cette procédure restera en vigueur jusqu'à nouvel ordre ou jusqu'à la publication de nouvelles directives gouvernementales.

L’aire de restauration sera toujours accessible, cependant les restaurateurs offrent leurs services par l’entremise de commandes pour emporter, uniquement. Aucun repas ne peut être consommé sur place.